크롬과 엣지 브라우저가 검색 중에 갑자기 종료되는 문제는 브라우저 또는 시스템과 관련된 오류로 인해 발생할 가능성이 큽니다.
아래에서 단계별로 문제를 해결할 수 있는 방법을 안내드립니다.
1. 앱 문제 확인 및 초기화
① 브라우저 업데이트 확인
- 크롬 업데이트
- 크롬 브라우저 열기 > 우측 상단의 ⋮(더보기) > 도움말 > Chrome 정보 선택.
- 최신 업데이트가 있으면 자동으로 설치됩니다.
- 엣지 업데이트
- 엣지 브라우저 열기 > 우측 상단의 ⋯(설정 및 더보기) > 설정 > Microsoft Edge 정보 선택.
- 업데이트가 진행되지 않으면 다시 시작 버튼을 클릭하여 브라우저를 재시작합니다.
② 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제
캐시나 쿠키가 손상되면 브라우저가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.
- 크롬 및 엣지 브라우저에서:
- 설정 > 개인정보 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 선택.
- 쿠키 및 기타 사이트 데이터와 캐시된 이미지 및 파일 체크 후 삭제.
③ 브라우저 초기화
- 크롬:
- 설정 > 재설정 및 정리 > 설정 초기화 선택.
- 엣지:
- 설정 > 설정 재설정 > 기본값으로 복원 선택.
2. 확장 프로그램 문제 해결
확장 프로그램이 브라우저 충돌을 일으킬 수 있습니다.
- 확장 프로그램 비활성화
- 크롬:
- 설정 > 확장 프로그램 > 하나씩 비활성화 후 브라우저 동작 확인.
- 엣지:
- 설정 > 확장 프로그램 > 확장 프로그램 비활성화.
- 크롬:
- 문제를 일으키는 확장 프로그램이 확인되면 삭제하거나 업데이트하세요.
3. 디바이스 및 운영체제 문제 해결
① 디바이스 재부팅
기본적인 해결 방법으로, PC 또는 스마트폰을 재부팅하여 브라우저 충돌 문제를 해결할 수 있습니다.
② 시스템 업데이트 확인
- 윈도우 업데이트:
- 설정 > Windows 업데이트로 이동하여 업데이트가 있는지 확인하고 설치합니다.
- 안드로이드/iOS 업데이트:
- 스마트폰의 설정에서 소프트웨어 업데이트를 확인합니다.
③ 악성코드 및 바이러스 검사
- 윈도우 디펜더 또는 타사 보안 프로그램으로 시스템을 스캔하여 악성코드나 바이러스 감염 여부를 확인하세요.
- 감염이 확인되면 즉시 치료 및 제거합니다.
4. 브라우저 삭제 및 재설치
① 크롬 삭제 후 재설치
- 설정 > 앱 > 설치된 앱에서 Google Chrome을 삭제합니다.
- 크롬 공식 다운로드 페이지에서 다시 설치합니다.
② 엣지 재설치
엣지는 윈도우 시스템 기본 앱이므로, 명령 프롬프트를 사용한 복구가 필요합니다.
- 명령 프롬프트(관리자 권한으로 실행) 열기.
- 다음 명령어를 입력하고 실행:
shell코드 복사sfc /scannow
- 시스템 파일 검사가 완료되면 엣지가 정상 작동하는지 확인합니다.
5. 추가 팁: 네트워크 및 시스템 점검
① 네트워크 연결 문제 확인
- Wi-Fi 또는 이더넷 연결을 점검하세요.
- 인터넷 연결이 불안정하다면, 라우터 재부팅을 시도합니다.
② DNS 캐시 초기화
DNS 캐시 문제가 브라우저 충돌을 일으킬 수 있습니다.
- 명령 프롬프트(관리자 권한) 열기.
- 다음 명령어 입력:
-
shell코드 복사ipconfig /flushdns
- 명령 실행 후 브라우저를 재시작합니다.
6. 결론: 문제 해결 요약
- 브라우저 업데이트, 캐시 삭제, 초기화를 통해 기본 문제 해결.
- 확장 프로그램 비활성화 및 삭제로 충돌 문제 점검.
- 디바이스 재부팅, 시스템 업데이트, 악성코드 스캔으로 디바이스 문제 해결.
- 브라우저를 삭제하고 재설치하거나, 엣지를 복구 명령으로 다시 설정.
- 네트워크 및 DNS 문제 확인 후 재설정.
위의 방법을 하나씩 시도해 보시면 문제가 해결될 가능성이 높습니다. 😊
추가적인 문의가 있다면 댓글로 남겨주세요!
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