윈도우 10을 사용하다가 윈도우 11로 업그레이드하거나 새 PC를 구매한 후 블루투스가 사라졌다면 당황스러울 수 있습니다. 설정에서 블루투스가 보이긴 하지만 켜는 버튼이 없거나, 장치 관리자에서도 블루투스가 활성화되지 않는다면 몇 가지 방법으로 해결할 수 있습니다. 이 글에서는 윈도우 11에서 블루투스가 동작하지 않는 문제를 해결하는 방법을 자세히 알아보겠습니다.
✅ 1. 블루투스 기능이 있는지 확인하기
먼저, PC 자체에 블루투스 기능이 있는지 확인해야 합니다.
데스크탑 PC의 경우, 일부 모델은 기본적으로 블루투스를 지원하지 않을 수도 있습니다.
🔹 확인 방법
- Win + X 키를 누르고 장치 관리자를 엽니다.
- 블루투스(Bluetooth) 항목이 있는지 확인하세요.
- 만약 보이지 않는다면, 무선 어댑터(네트워크 어댑터) 목록에서 블루투스가 포함된 장치가 있는지 확인합니다.
- 블루투스가 아예 보이지 않는다면 숨겨진 장치 표시를 활성화해보세요.
장치 관리자 → 보기 → 숨겨진 장치 표시
👉 블루투스가 목록에 없다면, 하드웨어적으로 블루투스를 지원하지 않는 모델이거나 드라이버가 설치되지 않은 상태일 가능성이 큽니다. 이 경우 USB 블루투스 동글(어댑터)를 구매해 해결할 수도 있습니다.
🔄 2. 블루투스 드라이버 업데이트 및 재설치
블루투스가 보이긴 하지만 동작하지 않는다면, 드라이버 문제일 가능성이 큽니다.
🚀 드라이버 업데이트 방법
- Win + X → 장치 관리자를 엽니다.
- 블루투스 목록에서 드라이버 업데이트를 실행합니다.
- 블루투스 어댑터(예: Intel Wireless Bluetooth) → 마우스 우클릭 → 드라이버 업데이트
- "자동 검색"을 선택하여 최신 드라이버가 있는지 확인합니다.
- 업데이트 후에도 문제가 해결되지 않으면 제거 후 재설치합니다.
- 블루투스 드라이버를 마우스 우클릭 → 장치 제거
- 이후 PC를 재부팅하면 자동으로 드라이버가 다시 설치됩니다.
🛠 제조사 공식 드라이버 설치
윈도우 업데이트에서 제공하는 기본 드라이버로 해결되지 않는다면, PC 제조사의 공식 홈페이지에서 블루투스 드라이버를 다운로드해야 합니다.
- 노트북 사용자: HP, Dell, Lenovo, ASUS, Acer 등의 제조사 홈페이지 방문
- 데스크탑 사용자: 메인보드 제조사(MSI, ASUS, Gigabyte 등) 홈페이지에서 드라이버 다운로드
⚙️ 3. 블루투스 서비스 활성화
윈도우에서 블루투스 기능을 관리하는 서비스가 비활성화되어 있을 수 있습니다.
📌 블루투스 서비스 활성화 방법
- Win + R을 눌러
services.msc입력 후 실행 - 아래의 서비스를 찾아 상태를 확인하세요.
- Bluetooth Support Service (블루투스 지원 서비스)
- Bluetooth Audio Gateway Service
- 위 서비스가 "중지됨" 상태라면, 우클릭 → 시작을 선택합니다.
- "자동(자동으로 시작)"으로 설정하려면 속성 → 시작 유형 → 자동으로 변경 후 적용합니다.
이후 PC를 재부팅한 뒤 블루투스 기능이 정상적으로 작동하는지 확인하세요.
🔌 4. BIOS에서 블루투스 활성화 확인
블루투스가 여전히 보이지 않는다면 BIOS 설정에서 블루투스가 비활성화되어 있는지 확인해야 합니다.
🔹 BIOS에서 블루투스 확인 방법
- PC를 재부팅하면서 DEL / F2 / F12(제조사에 따라 다름) 키를 눌러 BIOS에 진입
- Advanced Settings(고급 설정) → Wireless Settings(무선 설정) 메뉴를 확인
- Bluetooth 기능이 비활성화되어 있다면 활성화 후 저장 & 종료
BIOS 설정을 변경한 후 다시 윈도우로 부팅하여 블루투스가 활성화되었는지 확인하세요.
💡 5. 윈도우 문제 해결사 실행
윈도우 11에는 블루투스 관련 문제를 자동으로 감지하고 해결하는 기능이 있습니다.
🔹 문제 해결사 실행 방법
- Win + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
- 시스템 → 문제 해결 → 기타 문제 해결사로 이동
- 블루투스 문제 해결사를 실행하고 지시에 따릅니다.
이 기능은 간단한 블루투스 오류를 자동으로 수정하는 데 도움이 될 수 있습니다.
🔄 6. 윈도우 업데이트 확인
일부 드라이버 오류는 윈도우 업데이트를 통해 해결될 수도 있습니다.
🔹 업데이트 확인 방법
- Win + I → Windows 업데이트 메뉴로 이동
- 업데이트 확인 버튼을 눌러 최신 업데이트를 설치
특히, 선택적 업데이트에서 블루투스 관련 드라이버 업데이트가 있는지 확인하세요.
🚀 결론 및 요약
윈도우 11에서 블루투스가 보이지 않거나 활성화되지 않는다면 다음 방법을 순서대로 시도해 보세요.
✅ PC에 블루투스 기능이 있는지 확인
✅ 장치 관리자에서 블루투스 활성화 및 드라이버 업데이트
✅ 블루투스 서비스가 실행 중인지 확인
✅ BIOS에서 블루투스 설정 확인
✅ 문제 해결사 및 윈도우 업데이트 실행
위 방법을 하나씩 적용하면 대부분의 블루투스 문제를 해결할 수 있습니다.
만약 위 방법으로도 해결되지 않는다면 USB 블루투스 동글을 추가로 구매하는 것도 고려해 볼 수 있습니다.
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