안녕하세요! 😊 컴퓨터 복원이 10시간 넘게 진행되지 않아 강제 종료했더니 마이크로소프트 앱(엑셀, 워드, 스토어 등)이 사라진 문제를 겪고 계시군요. 이런 경우 복원 과정에서 오류가 발생하여 시스템 파일이 손상되었을 가능성이 큽니다. 하지만 걱정하지 마세요! 차근차근 따라 하면 해결할 수 있습니다. 🚀
🔍 현재 발생한 문제의 원인
📌 강제 종료 후 나타날 수 있는 문제:
✔ 복원이 제대로 완료되지 않음 → 시스템 파일 손상
✔ Windows 자체 앱(스토어, 엣지, 계산기 등)이 삭제됨
✔ 마이크로소프트 오피스(엑셀, 워드 등)도 사라짐
✔ 컴퓨터 부팅 시 오류 메시지가 나타날 수 있음
이제 하나씩 해결 방법을 알아볼까요? 😊
✅ 해결 방법
1️⃣ 컴퓨터 다시 시작 (강제 종료 후 정상 부팅되는지 확인)
먼저 한 번 더 정상적으로 부팅해 보세요.
📌 방법:
- 컴퓨터를 완전히 종료한 후 1~2분 정도 기다립니다.
- 다시 전원을 켜서 윈도우가 정상적으로 부팅되는지 확인합니다.
- 만약 여전히 앱이 사라졌다면, 아래 방법을 따라 진행하세요.
2️⃣ Windows 자체 앱 복구 (스토어, 엣지 등 사라진 경우)
강제 종료 후 윈도우 기본 앱(스토어, 계산기, 엣지 등)이 사라졌다면 명령어를 이용해 복구할 수 있습니다.
📌 방법:
- Windows + S 키를 눌러 검색창을 엽니다.
- ‘PowerShell’을 검색하고, 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택합니다.
- 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}👉 이 과정이 끝나면 컴퓨터를 재부팅하고, 사라진 앱이 복구되었는지 확인하세요!
3️⃣ 마이크로소프트 오피스(엑셀, 워드 등) 재설치
강제 종료로 인해 오피스 프로그램(엑셀, 워드 등)이 삭제되었다면, 마이크로소프트 계정에서 다시 설치할 수 있습니다.
📌 설치 방법:
- 마이크로소프트 공식 사이트 접속
- 로그인 후 ‘내 계정’ → ‘설치 및 관리’로 이동
- 사용 중인 오피스 버전을 다시 다운로드하여 설치
👉 정품 오피스를 사용 중이라면, 마이크로소프트 계정에서 다시 설치할 수 있습니다!
4️⃣ 손상된 시스템 파일 복구 (SFC & DISM 검사)
복원 실패 후 시스템 파일이 손상된 경우, SFC 및 DISM 명령어를 실행하면 복구할 수 있습니다.
📌 방법:
- Windows + S 키를 눌러 검색창을 엽니다.
- ‘CMD’를 검색하고, 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 ‘관리자 권한으로 실행’을 선택합니다.
- 아래 명령어를 차례대로 입력하고 실행하세요.
sfc /scannow👉 파일 검사 및 복구가 진행됩니다. 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
- 검사 완료 후, 추가 복구 명령어 실행:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth- 완료되면 컴퓨터를 재부팅한 후 확인하세요.
5️⃣ 윈도우 초기화 (마지막 방법)
위 방법으로도 해결되지 않는다면, Windows 초기화를 고려해볼 수 있습니다. 초기화하면 기본 시스템이 복구되며, 사라진 앱도 다시 설치됩니다.
📌 초기화 방법:
- 설정(Win + I) → ‘시스템’ → ‘복구’ 클릭
- ‘이 PC 초기화’ 선택
- ‘내 파일 유지’ 또는 ‘모든 항목 제거’ 중 선택
- 파일 유지: 개인 파일은 그대로 두고, 시스템을 복구
- 모든 항목 제거: 모든 데이터 삭제 후 새 윈도우 설치
⚠ 초기화 전 중요한 파일을 백업하는 것을 추천합니다!
🎯 결론
강제 종료 후 마이크로소프트 앱이 사라진 경우 해결 방법
✅ 1. 컴퓨터 다시 시작 후 확인
✅ 2. Windows 기본 앱 복구 (스토어, 엣지 등 사라짐)
✅ 3. 마이크로소프트 오피스(엑셀, 워드) 재설치
✅ 4. 시스템 파일 검사(SFC & DISM 실행)로 복구
✅ 5. 그래도 해결되지 않으면 ‘윈도우 초기화’ 진행
위 방법을 차례로 따라 하면 문제를 해결할 수 있습니다! 🚀
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