블루스크린(Blue Screen of Death, BSOD)이 발생한 후 PC에 이상이 생기는 경우는 비교적 흔합니다. 특히 인터넷 브라우저(크롬)에서 대부분의 사이트가 멈추거나 접속되지 않는 문제는 시스템 또는 네트워크 설정과 관련이 있을 가능성이 큽니다. 이번 포스팅에서는 블루스크린 이후 크롬 이상 현상의 원인과 해결 방법을 정리해 드리겠습니다.
1. 블루스크린 이후 크롬에서 발생할 수 있는 문제
1) 시스템 파일 손상
블루스크린은 대개 시스템 오류나 하드웨어 문제로 인해 발생합니다. 이 과정에서 Windows의 시스템 파일이 손상되면, 크롬이나 네트워크 설정에 영향을 미칠 수 있습니다.
2) 네트워크 어댑터 오류
블루스크린 이후 네트워크 드라이버가 정상적으로 작동하지 않을 가능성이 있습니다. 크롬이 정상 작동하지 않는 것은 네트워크 연결 문제와 관련될 수 있습니다.
3) 크롬 캐시나 프로필 손상
블루스크린이 발생하면서 크롬의 캐시나 프로필 데이터가 손상되면, 특정 사이트가 멈추거나 정상적으로 로딩되지 않을 수 있습니다.
2. 해결 방법
1) PC 재부팅 및 네트워크 확인
- PC를 재부팅하여 일시적인 시스템 오류를 초기화합니다.
- 네트워크 연결 상태(와이파이 또는 유선 연결)를 확인하고, 인터넷이 제대로 작동하는지 테스트합니다.
- 네트워크 연결이 끊겼다면, 라우터를 재부팅하거나 네트워크 어댑터 설정을 초기화하세요.
2) 크롬 캐시 및 쿠키 삭제
- 크롬 설정 열기: 크롬을 실행한 뒤, 오른쪽 상단의 점 세 개(⁝)를 클릭 → 설정 → 개인정보 및 보안으로 이동.
- 인터넷 사용 기록 삭제:
- 모든 시간대의 캐시된 이미지 및 파일과 쿠키를 삭제합니다.
- 삭제 후 크롬을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
3) 네트워크 드라이버 업데이트
블루스크린 이후 네트워크 드라이버가 손상되거나 비활성화된 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
- 장치 관리자 실행:
- Windows 검색창에
장치 관리자를 입력하고 실행.
- Windows 검색창에
- 네트워크 어댑터 확인:
- 네트워크 어댑터 항목에서 사용 중인 어댑터를 우클릭 → 드라이버 업데이트를 선택.
- 최신 드라이버가 설치되지 않았다면 업데이트를 진행합니다.
4) 시스템 파일 복구(SFC 명령어 실행)
Windows 시스템 파일이 손상되었다면, 복구 도구를 사용하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 명령 프롬프트 실행:
- Windows 검색창에
cmd를 입력한 뒤 관리자 권한으로 실행.
- Windows 검색창에
- SFC 스캔 실행:
sfc /scannow를 입력 후 Enter를 누릅니다.- 시스템 파일 검사 및 복구가 자동으로 진행됩니다.
- 완료 후 PC를 재부팅하고 크롬을 다시 확인합니다.
5) 크롬 재설치
만약 위의 방법으로 문제가 해결되지 않는다면, 크롬 자체를 삭제 후 재설치해 보세요.
- 크롬 삭제:
- Windows 설정 → 앱에서 Google Chrome을 선택 후 삭제.
- 재설치:
- Google 공식 사이트에서 크롬 최신 버전을 다운로드 후 설치.
3. 예방 및 추가 팁
- 블루스크린 원인 확인:
- 블루스크린의 원인을 확인하려면 Windows 이벤트 로그 또는 블루스크린 뷰어(BlueScreenView) 같은 도구를 사용해 정확한 오류 코드를 확인하세요.
- 대개 드라이버 충돌, 메모리 오류, 하드웨어 손상이 원인입니다.
- 정기적인 업데이트:
- Windows와 드라이버, 크롬을 최신 버전으로 유지하면 오류 발생을 최소화할 수 있습니다.
- 안정적인 인터넷 환경 유지:
- 라우터 및 네트워크 설정을 정기적으로 점검하세요.
FAQ
Q1. 블루스크린 이후 크롬뿐 아니라 다른 앱도 이상합니다.
블루스크린의 원인이 시스템 전반적인 문제라면 크롬뿐만 아니라 다른 프로그램에도 영향이 있을 수 있습니다. 이 경우 Windows 복구 도구나 초기화를 고려해야 할 수 있습니다.
Q2. 특정 사이트만 멈추거나 열리지 않아요.
특정 사이트만 문제가 발생한다면 해당 사이트 서버의 문제일 가능성도 있습니다. 이 경우 다른 브라우저(예: Edge, Firefox)로 접속해보세요.
Q3. 블루스크린이 자주 발생합니다. 어떻게 해야 하나요?
- 블루스크린이 반복적으로 발생하면 하드웨어(램, SSD/HDD) 점검이 필요합니다.
- 메모리 테스트(Memtest86)나 하드디스크 상태 점검 도구를 사용해 문제를 진단해보세요.
마무리
블루스크린 이후 크롬이나 인터넷이 제대로 작동하지 않는 문제는 대개 시스템 파일 손상이나 네트워크 드라이버 문제와 관련이 있습니다. 위의 해결 방법을 차례로 시도해 보시고, 필요하다면 전문가의 도움을 받아 문제를 정확히 점검해보세요.
문제가 해결되길 바랍니다! 😊
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