갤럭시 S25 울트라를 구매했는데 지문 등록이 되지 않는다면 몇 가지 이유가 있을 수 있습니다.
이 글에서 지문 인식이 안 되는 원인과 해결 방법을 정리해드릴게요!
✅ 1. 기본적인 점검 사항
먼저, 지문 등록이 원활하게 되려면 아래 조건을 확인해 주세요.
🔹 손가락이 깨끗한지 확인
👉 물기, 땀, 크림, 오일 등이 묻어 있으면 인식이 어려울 수 있어요.
👉 물티슈로 가볍게 닦아낸 후 다시 시도해 보세요.
🔹 디스플레이가 깨끗한지 확인
👉 화면 보호 필름이 너무 두꺼운 경우, 지문 인식을 방해할 수 있어요.
👉 필름을 제거한 후 다시 시도해 보고, 공식 인증된 보호 필름 사용을 추천합니다.
🔹 손가락 위치를 다양하게 바꿔서 등록
👉 지문을 등록할 때 손가락을 여러 각도로 터치해야 정확한 인식이 가능합니다.
🔄 2. 소프트웨어 문제 해결 방법
🛠 1) 지문 인식 기능 초기화 후 재등록
1️⃣ 설정 → 생체 인식 및 보안 → 지문으로 이동
2️⃣ 등록된 지문이 있다면 삭제
3️⃣ 새로운 지문 추가를 눌러 다시 등록
🔄 2) 스마트폰 재부팅 후 다시 시도
👉 가끔 일시적인 오류로 지문 등록이 되지 않을 수 있습니다.
👉 기기를 재부팅한 후 다시 지문을 등록해 보세요.
📲 3) 최신 소프트웨어 업데이트 확인
👉 설정 → 소프트웨어 업데이트 → 업데이트 확인
👉 최신 업데이트가 있다면 설치 후 다시 시도하세요.
🔌 3. 하드웨어 문제일 가능성
위 방법으로도 해결되지 않는다면, 지문 센서 자체의 문제일 가능성도 있습니다.
🔹 테스트 모드에서 지문 센서 점검하기
1️⃣ 전화 앱을 열고
2️⃣ *#0*# 입력 후 통화 버튼
3️⃣ 센서 테스트에서 Fingerprint을 실행해 정상적으로 반응하는지 확인
만약 반응이 없거나 정상적으로 작동하지 않는다면 하드웨어 문제일 가능성이 큽니다.
🚀 결론: 이렇게 해결하세요!
✅ 손가락과 화면을 깨끗이 정리한 후 시도
✅ 화면 보호 필름을 제거하고 다시 시도
✅ 지문 삭제 후 다시 등록
✅ 기기를 재부팅하고 최신 업데이트 확인
✅ 하드웨어 테스트로 센서가 정상 작동하는지 점검
📌 위 방법으로도 해결되지 않는다면 공식 서비스 센터 방문을 추천드립니다!
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